이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 에이치이(이하 “회사”)가 운영하는 클메 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조의2 (회사 정보)

상호

에이치이

대표자

심훈

사업자등록번호

192-13-01012

통신판매업신고

제2019-충남천안-1382호

주소

충청남도 천안시 서북구 불당34길 7, 401호

고객센터

070-8080-5355 (평일 09:00~18:00)

이메일

cs@clme.co.kr

개인정보관리책임자

심훈

제2조 (서비스 내용)

클메는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 사업자가 업로드한 사진을 기반으로 AI가 홍보 영상 자동 생성
• 자막, 배경음악, AI 스튜디오 보정이 포함된 쇼츠 형식 영상 제공
• 업로드 사진·매장 정보를 기반으로 AI가 블로그 글(홍보용·정보용) 자동 작성
• 크롬 확장 프로그램을 통한 네이버 블로그 제목·본문·사진 자동 입력 (발행은 회원이 직접 진행)
• 생성된 영상·블로그 글 다운로드 및 활용 (일정 기간 보관 후 자동 삭제)

제3조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담합니다.
• 계정(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 타인의 계정을 무단으로 사용하는 것은 금지됩니다.

제4조 (이용 요금 및 결제)

• 서비스 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 명시된 금액을 기준으로 합니다.
• 회원가입 시 이름, 이메일, 휴대전화번호를 수집합니다. 휴대전화번호는 본인 확인 및 아이디 찾기에 활용됩니다.
• 결제는 현재 계좌이체(무통장 입금)로 제공되며, 입금 확인 후 이용권이 지급됩니다. (신용카드 등 결제 수단은 추후 제공 예정입니다.)
• 본 상품은 AI 세로 광고영상 제작 서비스 이용료이며, 결제 완료 즉시 영상 제작 이용권이 등록됩니다. 이용권 유효기간은 결제 시점부터 1년(365일)입니다.
• 본 서비스는 자동결제가 아닌 1회성 결제입니다. 1년 이후 계속 이용하려면 이용권을 다시 구매해야 합니다.

제5조 (환불 정책)

결제 후 미사용 분에 한해 환불 가능하며, 서비스 이용(영상 제작)이 시작된 분은 환불되지 않습니다.

환불 처리: 환불 시 환불받으실 계좌정보를 카카오톡 상담 또는 고객센터(070-8080-5355)로 알려주시면, 영업일 기준 1~3일 내 해당 계좌로 입금해 드립니다. (신용카드 등 결제 수단 도입 시 해당 수단별 환불 정책이 적용됩니다.)

제6조 (이용권 만료 및 해지)

• 이용권은 1회성 결제로 등록되며, 결제일로부터 1년(365일) 후 자동 만료됩니다.
• 만료된 이용권은 환불되지 않습니다. 만료 전 반드시 사용하세요.
• 계정 해지 요청은 서비스 내 내 계정 메뉴에서 직접 진행하거나 고객센터(070-8080-5355)로 요청할 수 있습니다.

제7조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 사진·초상권을 무단으로 사용하는 행위
• 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 사용
• 허위·과장 광고 영상 제작에 서비스를 이용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 영리 목적의 재판매·무단 배포
• 기타 관련 법령을 위반하는 행위

위반 시 사전 고지 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (생성 영상의 저작권)

• 이용자가 업로드한 원본 사진의 저작권은 이용자에게 있습니다.
• 클메가 생성한 영상은 해당 서비스 이용권 범위 내에서 이용자가 사용할 수 있습니다.
• 운영자는 서비스 개선 및 홍보 목적으로 생성 영상을 활용할 수 있습니다. (이용자 동의 시)

제8조의2 (블로그 글 작성 및 사진)

• 클메는 이용자가 올린 사진과 입력한 정보를 바탕으로 블로그 글 초안을 생성하며, 초안의 사실관계·표현에 대한 최종 확인 책임은 이용자에게 있습니다.
• 블로그 글에 사용되는 사진은 이용자가 직접 업로드한 사진 또는 이용자가 과거 제작한 영상에 사용한 원본 사진에서만 가져오며, 클메는 외부 웹에서 사진을 수집하지 않습니다.
• 이용자가 초안을 본인의 블로그 등 외부 채널에 발행하는 행위는 이용자의 판단과 책임으로 이루어지며, 이로 인한 저작권·초상권 분쟁은 게시 주체인 이용자가 대응합니다.
• 클메는 네이버 등 외부 플랫폼의 계정 정보(아이디·비밀번호·로그인 세션)를 저장하지 않으며, 발행 버튼은 이용자가 직접 누릅니다. 외부 플랫폼의 정책 위반이나 계정 제재에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (서비스 변경·중단)

회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 기술적 사유 등으로 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 7일 전 공지합니다.

제10조 (책임 제한 및 손해배상)

• 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 업로드한 콘텐츠로 인한 법적 분쟁은 이용자 본인의 책임입니다.
• AI가 생성한 영상·블로그 글의 정확성·완전성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용으로 인해 발생한 손해에 대한 배상액은 해당 결제 건의 실제 결제 금액을 초과하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 간접손해, 특별손해, 영업손실, 데이터 손실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조의2 (AI 영상 생성 관련 면책)

• AI 영상 생성 과정에서 업로드한 사진의 인물 얼굴이 변형되거나 왜곡될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 인물이 포함된 사진을 업로드할 경우 모자이크 등 개인정보 보호 처리 후 사용할 것을 권장하며, 미처리로 인한 피해는 이용자 책임입니다.
• 이용자가 업로드한 사진 내 타인의 초상권·저작권 침해로 발생하는 법적 분쟁은 전적으로 이용자 본인의 책임이며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.

제10조의3 (미성년자 결제 정책)

• 클메 서비스는 사업자(소상공인) 대상 서비스로, 원칙적으로 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 해당 결제를 취소 요청할 수 있습니다.
• 미성년자 결제 취소 요청은 결제일로부터 7일 이내에 cs@clme.co.kr로 연락해야 하며, 법정대리인 확인 서류(가족관계증명서 등)가 필요합니다.
• 서비스가 이미 사용된 경우 사용 비율에 따라 부분 환불될 수 있습니다.

제11조 (분쟁 해결)

이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사 소재지(충청남도 천안시) 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.